Ticket Métro Train Orly

Les Tickets Métro Train Orly (TMT Orly) sont des titres de transport utilisables en région Île-de-France.
Valables pour un voyage à destination ou au départ de la station Aéroport Orly Ligne 14.

Ces tickets sont à charger sur un passe Navigo Easy ou un smartphone.

Attention : Les Tickets Métro Train Orly ont été remplacés par les Tickets Aéroport Orly sur décision d'Ile-de-France Mobilités le 18 juin 2024. Ces titres de transport ne sont donc plus disponible à la vente.

Dernière mise à jour le : 2 juillet 2024.

Tarifs

Combien coûte un Ticket Métro Train Orly ?

Il existe trois tarifs pour le Ticket Métro Train Orly :

TMT 1-4 Orly : 10,30 € ;
TMT 1-5 Orly : 12,60 € ;
TMT 1-5 Orly Roissy CDG : 21,35 €.

Quel Ticket Métro Train Orly choisir ?

Pour choisir le bon Ticket Métro Train Orly, suivez ces indications :

Au départ de la station Aéroport Orly Ligne 14 :

Votre destination se situe dans les zones 1 à 4 de l'Île-de-France, choisissez le Ticket Métro Train 1-4 Orly.
Votre destination se situe dans la zone 5 de l'Île-de-France, choisissez le Ticket Métro Train 1-5 Orly.
Votre destination est l'aéroport Roissy CDG, choisissez le Ticket Métro Train 1-5 Orly Roissy CDG.

À destination de la station Aéroport Orly Ligne 14 :

Votre départ se situe dans les zones 1 à 4 de l'Île-de-France, choisissez le Ticket Métro Train 1-4 Orly.
Votre départ se situe dans la zone 5 de l'Île-de-France, choisissez le Ticket Métro Train 1-5 Orly.
Votre départ est l'aéroport Roissy CDG, choisissez le Ticket Métro Train 1-5 Orly Roissy CDG.

Plan des zones

Existe-t-il des tarifs réduits pour le Ticket Métro Train Orly ?

Le Ticket Métro Train Orly existe au tarif réduit :

TMT 1-4 Orly tarif réduit : 9,40 € ;
TMT 1-5 Orly tarif réduit : 10,55 € ;
TMT 1-5 Orly Roissy CDG tarif réduit : 17,30 €.

Les voyageurs pouvant bénéficier de cette réduction sont, soit :

les enfants de moins de 10 ans (les transports en Île-de-France sont gratuits pour les enfants de moins de 4 ans) ;
les bénéficiaires de la réduction 50 % ou 75 % Solidarité Transport* ;
les titulaires de la carte Familles Nombreuses de couleur bleue ou de la nouvelle carte Familles Nombreuses portant la mention "réduction de 50% sur le réseau d'Île-de-France" ;
les titulaires de la carte CMI (Carte Mobilité Inclusion) ayant sur leur carte les mentions « Invalidité » et « Besoin d'accompagnement cécité » ;
les accompagnateurs des titulaires d'une carte CMI (Carte Mobilité Inclusion) avec ou sans la mention « Invalidité » ;
les titulaires de la carte ONAC avec une barre bleue.

* Les bénéficiaires des droits Solidarité Transport doivent charger leurs droits sur leur passe Navigo. En cas d'utilisation de Tickets Métro Train Orly au tarif réduit, les bénéficiaires doivent présenter leur passe Navigo chargé des droits à l'agent de contrôle.

Le Ticket Métro Train Orly est-il disponible en carnet ?

Le Ticket Métro Train Orly n'est pas vendu en carnet, vous ne pouvez donc pas obtenir de réduction en achetant plusieurs tickets à la fois.

Vente

Où acheter un Ticket Métro Train Orly ?

Vous pouvez charger un Ticket Métro Train Orly sur votre passe Navigo Easy via :

un distributeur automatique en station ou gare d'Île-de-France ;
un guichet en station ou gare d'Île-de-France ;
les applications mobiles :
- « Île-de-France Mobilités »
- « Bonjour RATP »
- « SNCF Connect »

Vous pouvez également acheter un Ticket Métro Train Orly directement sur votre smartphone via les applications :

« Île-de-France Mobilités »
« Bonjour RATP »
« SNCF Connect »
« Cartes » d'Apple.

Sur quels supports est disponible le Ticket Métro Train Orly ?

Le Ticket Métro Train Orly est disponible uniquement sur les supports télébillettiques :

Passe Navigo Easy.
Smartphones.

Important : Un passe Navigo Easy contenant déjà des tickets t+ ne peut pas être rechargé d'un Ticket Métro Train Orly. Si vous souhaitez obtenir un Ticket Métro Train Orly, vous devez vous acquérir d'un deuxième passe Navigo Easy.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour l'achat d'un Ticket Métro Train Orly ?

Vous pouvez acheter des Tickets Métro Train Orly en utilisant les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire : Visa®, Mastercard®, CB® (les cartes American Express® ne sont pas acceptées).
Pièces en euros : 5 cts, 10 cts, 20 cts, 50 cts, 1 €, et 2 € (les pièces de 1 ct et 2 cts sont acceptées aux guichets).
Billets en euros : 5 €, 10 €, 20 €, 50 €, 100 €, et 200 € (les billets de 50 € et 100 € sont acceptés aux distributeurs automatiques si la monnaie à rendre est inférieure à 20 €).
Paiement bancaire via les applications d'achat de titres de transport.
Chèques mobilité : acceptés aux guichets RATP ou Transilien SNCF.
Avoirs : acceptés aux guichets RATP.

Utilisation

Le Ticket Métro Train Orly (TMT Orly) est un titre de transport valable sur le réseau d'Île-de-France pour un trajet à destination ou au départ de la station Aéroport Orly Ligne 14. Ce ticket pour un voyage vous permet d'emprunter les métros, les RER et les trains Transilien dans les zones que vous avez choisies.

Comment s'utilise un Ticket Métro Train 1-4 Orly ?

Le Ticket Métro Train 1-4 Orly permet un voyage entre la station Aéroport Orly Ligne 14 et une gare ou station située dans les zones 1 à 4 de l'Île-de-France. Ce ticket n'est valable que pour un trajet. Vous pouvez emprunter les métros, les trains Transilien et les RER situés dans les zones 1 à 4 de la région. Votre voyage ne peut excéder 2h00, au-delà votre ticket est expiré. Quand vous quittez une station ou une gare en empruntant une sortie, votre voyage est considéré comme terminé, votre Ticket Métro Train Orly ne peut plus être utilisé. Pour vous assurer de la validité de votre ticket tout au long de votre voyage, suivez toujours les panneaux de correspondances situés en station et en gare.

Comment s'utilise un Ticket Métro Train 1-5 Orly ?

Le Ticket Métro Train 1-5 Orly permet un voyage entre la station Aéroport Orly Ligne 14 et toutes les gares de l'Île-de-France, hormis les gares de l'aéroport Roissy CDG. Ce ticket n'est valable que pour un trajet. Vous pouvez emprunter les métros, les trains Transilien et les RER situés dans les zones 1 à 5 de la région. Votre voyage ne peut excéder 2h00, au-delà votre ticket est expiré. Quand vous quittez une station ou une gare en empruntant une sortie, votre voyage est considéré comme terminé, votre Ticket Métro Train Orly ne peut plus être utilisé. Pour vous assurer de la validité de votre ticket tout au long de votre voyage, suivez toujours les panneaux de correspondances situés en station et en gare.

Comment s'utilise un Ticket Métro Train 1-5 Orly Roissy CDG ?

Le Ticket Métro Train 1-5 Orly Roissy CDG permet un voyage entre la station Aéroport Orly Ligne 14 et toutes les gares de l'Île-de-France, y compris les gares de l'aéroport Roissy CDG. Ce ticket n'est valable que pour un trajet. Vous pouvez emprunter les métros, les trains Transilien et les RER situés dans les zones 1 à 5 de la région. Votre voyage ne peut excéder 2h00, au-delà votre ticket est expiré. Quand vous quittez une station ou une gare en empruntant une sortie, votre voyage est considéré comme terminé, votre Ticket Métro Train Orly ne peut plus être utilisé. Pour vous assurer de la validité de votre ticket tout au long de votre voyage, suivez toujours les panneaux de correspondances situés en station et en gare.

Dysfonctionnements

Le Ticket Métro Train Orly sur mon passe Navigo Easy ne fonctionne pas, que faire ?

Pour connaître le motif de refus de votre passe Navigo, vous devez lire le message affiché sur l'écran LCD situé sur l'appareil de contrôle. Voici la liste des messages pouvant s'afficher sur l'écran du valideur (voir photo) :

"Pas de titre chargé" signifie qu'il n'y a pas ou plus de ticket sur votre passe Navigo Easy.
"Passe déjà validé" signifie que le ticket que vous avez chargé sur votre passe Navigo Easy a déjà été validé dans cette station ou dans cette gare, il y a moins de 8 minutes. Adressez-vous à un agent pour qu'il vérifie l'heure de la dernière validation de votre ticket et vous autorise le passage.
"Représenter votre carte" signifie que l'appareil de contrôle n'a pas réussi à lire votre carte. Un passe Navigo placé dans un portefeuille ou dans un sac est moins bien détecté par les valideurs, sortez-le et retentez de le valider.
"Hors zone de validité" signifie que votre ticket n'est pas autorisé sur le mode de transport que vous souhaitez emprunter (le Ticket Métro Train Orly n'est pas valable pour emprunter les bus et les tramways).

Si aucun message ne s'affiche, l'antenne à l'intérieur de votre passe Navigo Easy est probablement défectueuse. Adressez-vous à un agent, il fera le diagnostic de votre passe et vous proposera une solution pour continuer votre voyage.

Mon téléphone, sur lequel est chargé un Ticket Métro Train Orly, n'est pas détecté par les appareils de contrôle, que faire ?

Si votre téléphone n'est pas détecté par les appareils de contrôle, suivez ces étapes :

Vérifiez l'activation du NFC (dans le menu paramètre de votre téléphone).
Vérifiez si vous êtes connecté à un réseau 3G, 4G, 5G ou Wifi.
Si votre application d'achat et de stockage de titres de transport n'a pas été ouverte depuis plus de 72h, ouvrez-la et reconnectez-vous.
Retentez la validation de votre Ticket Métro Train Orly en laissant l'écran de votre téléphone allumé.

Si malgré ces étapes votre téléphone n'est toujours pas détecté, contactez le service SAV de votre application via la rubrique "j'ai des difficultés à valider".

Le Ticket Métro Train Orly chargé sur mon téléphone est refusé par les appareils de contrôle, que faire ?

Pour connaître le motif de refus du titre de transport sur votre téléphone, vous devez lire le message affiché sur l'écran LCD situé sur l'appareil de contrôle. Voici la liste des messages pouvant s'afficher sur l'écran du valideur (voir photo) :

"Pas de titre chargé" signifie qu'il n'y a pas ou plus de ticket sur votre téléphone. Vérifiez dans la rubrique "Mes Tickets Navigo" de votre application la présence de titres de transport.
"Passe déjà validé" signifie que le ticket que vous avez chargé sur votre téléphone a déjà été validé dans cette station ou cette gare, il y a moins de 8 minutes. Adressez-vous à un agent pour qu'il vérifie l'heure de la dernière validation de votre ticket et vous autorise le passage.
"Représenter votre carte" signifie que l'appareil de contrôle n'a pas réussi à lire votre téléphone. Pour une détection optimale, présentez le dos de votre smartphone à la cible de validation.
"Hors zone de validité" signifie que votre Ticket Métro Train Orly n'est pas autorisé sur le mode de transport que vous souhaitez emprunter (bus ou tramways).

Service après-vente

Puis-je me faire rembourser un Ticket Métro Train Orly ?

Le Ticket Métro Train Orly n'est ni échangeable ni remboursable.

J'ai désinstallé l'application sur laquelle était mon Ticket Métro Train Orly, que faire ?

Si vous avez désinstallé par erreur l'application mobile d'achat de titres de transport de votre téléphone, il suffit de la réinstaller pour que les titres déjà achetés réapparaissent. En revanche, si vous avez désinstallé par erreur la sous-application "Mes tickets Navigo" de votre téléphone, les tickets que vous avez achetés sont effacés et perdus. Aucun remboursement ne pourra être obtenu.

J'ai perdu le passe Navigo Easy sur lequel était mon Ticket Métro Train Orly, que faire ?

Si vous perdez votre passe Navigo Easy contenant un Ticket Métro Train Orly, voici la marche à suivre :

Contactez un agent RATP, SNCF ou de l'entreprise de transports utilisée pour savoir si votre passe a été trouvé et déposé dans un de leurs points de vente.
Pour faciliter la recherche, fournissez le numéro de série de votre passe Navigo Easy, disponible sur le reçu de rechargement que vous avez obtenu lors de l'achat du ticket. Si vous n'avez pas ce reçu et que vous ignorez le numéro de série, une restitution ne sera pas possible.
Si votre passe n'est pas retrouvé, vous devrez vous acquérir d'un nouveau passe. Les tickets et forfaits que contenait votre passe ne seront ni remplacés ni remboursés.

Le passe Navigo Easy sur lequel est mon Ticket Métro Train Orly ne fonctionne plus, que faire ?

Si votre passe Navigo Easy n'est plus détecté par les appareils de contrôle ou que la validation se fait difficilement, adressez-vous à un agent pour qu'il en fasse le diagnostic. Si les valideurs des appareils ne sont pas en cause, l'antenne à l'intérieur de votre carte Navigo est probablement défectueuse.

Un passe Navigo Easy défectueux (hors dégradation volontaire) est remplacé gratuitement dans tous les points de vente RATP ou Transilien SNCF. Les Tickets Métro Train Orly qu'il contient ne sont ni remplacés, ni échangés, ni remboursés. Il est donc préférable (si vous le pouvez encore) d'utiliser tous vos tickets avant de demander le remplacement de votre passe Navigo Easy.