Fin de la ligne OrlyBus : Que faire de vos titres de transport non utilisés ?

Le service OrlyBus prendra fin le 3 mars 2025, une annonce qui impacte de nombreux voyageurs habitués à cette liaison entre Paris et l’aéroport d’Orly. Si vous avez encore des titres OrlyBus non utilisés, rassurez-vous : un dispositif exceptionnel de remboursement et d’échange a été mis en place par la RATP.

Comment échanger ou se faire rembourser un titre OrlyBus ?

La procédure varie en fonction du type de titre que vous possédez :

1. Pour les titres OrlyBus magnétiques (papier, non validés)

• Rendez-vous dans une station ou gare RATP.

• Un agent RATP pourra échanger votre titre contre un titre télébillettique Paris Région <> Aéroports (TPRA).

• Si vous possédez un passe Navigo Easy, le TPRA sera chargé dessus gratuitement.

• Si vous ne possédez pas de passe Navigo Easy, vous devrez en acheter un pour permettre le chargement du TPRA.

  
  

2. Pour les titres OrlyBus chargés sur un passe Navigo Easy

• Demandez un formulaire de remboursement auprès d’un agent en station.

• Un reçu de consultation de votre passe Navigo Easy vous sera remis.

• Vous devez envoyer par courrier les documents suivants à la RATP :

  • Votre passe Navigo Easy (sans autres titres de transport actifs).

  • Le reçu de consultation mentionnant votre titre OrlyBus.

  • Le formulaire de remboursement rempli et signé.

• Adresse d’envoi : RATP Service Clientèle - TSA 81250 - 75564 Paris Cedex 12

• Vous serez remboursé de 13€ pour le titre et de 2€ pour le passe, soit un total de 15€.

  
  

3. Pour les titres achetés via une application mobile

• Effectuez votre demande de remboursement directement via l’application utilisée pour l’achat.

• Sélectionnez le service après-vente (SAV) "autres demandes".

• Une fois votre demande validée, votre titre sera automatiquement supprimé de l’application et vous recevrez votre remboursement.

  
  

Restez informés et bon voyage !