Navigo Liberté + : disponible sur téléphone à partir du 23 juin 2025

À compter du 23 juin 2025, les voyageurs pourront souscrire leur contrat Navigo Liberté + directement sur leur téléphone mobile, via les applications Bonjour RATP, SNCF Connect ou Île-de-France Mobilités. Une avancée attendue qui s’inscrit dans la stratégie de dématérialisation des titres de transport en Île-de-France.

Un même forfait, désormais disponible sur mobile

Navigo Liberté + est une formule pratique permettant de voyager en Île-de-France en métro, RER, train, bus ou tramway, avec un paiement différé le mois suivant, selon l’usage réel. À partir du 23 juin 2025, ce forfait sera accessible sur smartphone, en alternative à la carte Navigo physique.

Les tarifs et les conditions d’utilisation resteront strictement identiques, que le contrat soit activé sur une carte Navigo ou sur téléphone.

Quel support choisir ?

Les voyageurs déjà abonnés à Navigo Liberté + sur carte Navigo ne pourront pas transférer directement leur contrat vers leur téléphone. Ils devront d’abord résilier leur contrat actuel, puis souscrire à nouveau via l’application mobile de leur choix (Bonjour RATP, SNCF Connect ou Île-de-France Mobilités). Il n’est pas possible de disposer d’un contrat Navigo Liberté + actif simultanément sur carte et sur téléphone.

Deux services après-vente distincts

Les supports carte et téléphone étant gérés séparément, le service après-vente varie selon le support choisi :

• Carte Navigo : assistance en guichet RATP ou Transilien SNCF (remplacement de carte en cas de perte ou vol, suspension ou résiliation du contrat).

• Téléphone : assistance exclusivement via l’application utilisée lors de la souscription. Les guichets et agences physiques n’auront pas accès à votre contrat mobile.
  

À chacun de choisir la formule qui correspond le mieux à ses habitudes de déplacement !