Arrêt du RoissyBus : échange et remboursement des titres de transport

Le service RoissyBus prendra fin le 28 février 2026 à la fin du service, une annonce qui concerne de nombreux voyageurs utilisant cette liaison entre Paris et l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Si vous êtes encore en possession d’un titre RoissyBus non utilisé, un dispositif de service après-vente est prévu par la RATP afin de permettre l’échange ou le remboursement de ces titres, selon leur support.

Comment échanger ou se faire rembourser un titre RoissyBus ?

La procédure dépend du type de titre RoissyBus que vous possédez.

1. Pour les titres RoissyBus magnétiques (papier, non validés)

Rendez-vous dans une station ou une gare RATP.

Un agent RATP pourra récupérer votre titre RoissyBus magnétique et l’échanger contre un titre télébillettique Ticket Paris Région Aéroports (TPRA).

• Si vous possédez déjà un passe Navigo Easy, le TPRA sera chargé gratuitement sur votre passe.

• Si vous ne possédez pas de passe Navigo Easy, vous devrez en acheter un au tarif de 2€ afin de permettre le chargement du titre TPRA.
  

2. Pour les titres RoissyBus chargés sur un passe Navigo Easy

Demandez un formulaire de remboursement auprès d’un agent RATP en station ou en gare, en précisant qu’il s’agit d’une demande de remboursement de titres RoissyBus. Un reçu de consultation de votre passe Navigo Easy, mentionnant le ou les titres RoissyBus présents sur votre passe, vous sera remis.

Vous devez ensuite envoyer par courrier les éléments suivants :

• Votre passe Navigo Easy contenant uniquement le ou les titres RoissyBus

• Le reçu de consultation fourni par l’agent

• Le formulaire de demande de remboursement complété et signé
  

Adresse d’envoi : RATP Service Clientèle / TSA 81250 / 75564 Paris Cedex 12

Vous serez remboursé de 14 € par titre RoissyBus, ainsi que 2 € correspondant au passe Navigo Easy. Important : Avant d’envoyer votre dossier, vous devez utiliser tous les autres titres de transport présents sur votre passe Navigo Easy (Tickets Métro-Train-RER, Tickets Bus-Tram, etc.), car le passe ne sera pas renvoyé après traitement de la demande.

3. Pour les titres RoissyBus achetés via une application mobile

Effectuez votre demande de remboursement directement depuis l’application mobile utilisée pour l’achat du titre.

Une fois la demande validée :

• le remboursement sera effectué ;

• le titre RoissyBus sera automatiquement supprimé de l’application.

Quelles alternatives au RoissyBus pour rejoindre l’aéroport Charles-de-Gaulle ?

Après l’arrêt du RoissyBus, l’aéroport Paris-Charles de Gaulle reste accessible en bus grâce aux lignes suivantes :

• Ligne 350 : Porte de la Chapelle <-> Roissypole

• Ligne 351 : Paris Nation - Trône <-> Roissypole

• À partir de mars 2026 : ligne 9517 Argenteuil <-> Roissypole via Saint-Denis

Sources : Service clientèle RATP / Île-de-France Mobilités