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Forfait Navigo Annuel
Le forfait Navigo Annuel est un forfait de transport utilisable en région Île-de-France. Il permet de voyager de façon illimitée pendant douze mois sur l'ensemble des modes de transport à l’intérieur des zones choisies.
Ce forfait est chargé sur un passe Navigo Annuel.
Dernière mise à jour le : 23 mars 2025.
Tarifs
Combien coûte un forfait Navigo Annuel ?
Le prix du forfait Navigo Annuel dépend des zones que vous choisissez :
Zones avec Paris
Zones | Tarif |
|---|---|
1 - 5 | 976,80 € |
Zones sans Paris
Zones | Tarifs |
|---|---|
2 - 3 | 910,80 € |
3 - 4 | 886,60 € |
4 - 5 | 864,60 € |
Plan des zones
Deux options de paiement sont proposées pour régler votre forfait Navigo Annuel :
-
Paiement comptant : Vous payez la totalité du forfait en une seule fois.
-
Paiement par prélèvements : Un montant sera prélevé chaque mois sur votre compte bancaire.
Quel est le montant mensuel des prélèvements d'un forfait Navigo Annuel ?
Si vous optez pour le paiement par prélèvements, le montant des mensualités du forfait Navigo Annuel dépend des zones que vous choisissez :
Zones avec Paris
Zones | Tarif |
|---|---|
1 - 5 | 88,80 € / par mois |
Zones sans Paris
Zones | Tarifs |
|---|---|
2 - 3 | 82,80 € / par mois |
3 - 4 | 80,60 € / par mois |
4 - 5 | 78,60 € / par mois |
Combien coûte la souscription d'un forfait Navigo Annuel ?
Les frais de souscription d'un forfait Navigo Annuel sont de 7,60 €.
Quels sont les avantages à souscrire un forfait Navigo Annuel ?
La souscription d'un forfait Navigo Annuel offre plusieurs avantages :
-
Économie d'un mois : Comparé au forfait Navigo Mois sur une période de 12 mois, vous économisez le coût d'un mois d'abonnement. En effet, la 12ème mensualité d'abonnement du forfait Navigo Annuel n'est pas prélevée.
-
Stabilité des tarifs : Si vous payez votre forfait Navigo Annuel en une seule fois, vous êtes protégé contre les éventuelles augmentations de tarifs pendant votre année d'abonnement.
-
Simplification de la recharge : Avec un abonnement valable 12 mois, vous n'avez plus besoin de recharger votre passe Navigo chaque mois. Votre abonnement est automatiquement renouvelé chaque année si vous avez choisi le prélèvement mensuel.
-
Flexibilité de paiement : En optant pour le paiement par prélèvement, vous pouvez choisir parmi trois dates de prélèvement chaque mois : le 2, le 8 ou le 12.
-
Simplification administrative : Vous n'avez qu'à fournir une seule attestation d'abonnement par an à votre employeur.
-
Frais de remplacement gratuits : Les remplacements de passe Navigo Annuel en cas de perte ou de vol sont gratuits jusqu'à 3 fois par an.
-
Souplesse de résiliation : Vous avez la possibilité de suspendre ou de résilier votre abonnement à tout moment, sans frais.
Existe-t-il un tarif réduit pour le forfait Navigo Annuel ?
Le forfait Navigo Annuel existe au tarif Senior. Ce forfait est réservé aux personnes de plus de 62 ans, sans activité professionnelle ou à moins d'un mi-temps et sur présentation d'un justificatif d'identité.
Quel mois est gratuit sur le forfait Navigo Annuel ?
Si vous avez opté pour le paiement par prélèvement, le dernier mois de votre abonnement sera gratuit, car aucune mensualité ne sera prélevée pour ce mois-là. Cet avantage est applicable uniquement aux abonnés qui n'ont pas suspendu ou résilié leur abonnement en cours d'année. Si vous avez choisi le paiement comptant, le montant que vous avez payé correspond à l'équivalent de 11 mois d'abonnement mensuel. En cas de suspension ou de résiliation de votre abonnement en cours d'année, le remboursement ne comprendra pas le mois gratuit.
Vente
Qui peut souscrire un forfait Navigo Annuel ?
Toute personne majeure peut souscrire un forfait Navigo Annuel. Les mineurs émancipés peuvent souscrire un forfait Navigo Annuel sur présentation d'un justificatif d'émancipation.
Où souscrire un forfait Navigo Annuel ?
Le forfait Navigo Annuel peut être souscrit :
-
En personne : à un point de vente RATP ou à un guichet Services Navigo + SNCF.
-
En ligne : sur le site iledefrance-mobilites.fr.
En cas de souscription en ligne, vous pouvez choisir entre :
-
L'envoi du passe à domicile, sous 10 jours.
-
La collecte du passe à un point de vente RATP ou Transilien SNCF, sous 3 jours.
Quels modes de paiement sont acceptés pour souscrire un forfait Navigo Annuel ?
Les moyens de paiement acceptés varient selon le lieu de souscription :
-
Point de vente RATP ou en ligne : carte bancaire uniquement.
-
Agence commerciale RATP : carte bancaire, espèces, ou chèques mobilité.
-
Guichet Services Navigo + SNCF : carte bancaire, espèces, chèque*, ou chèques mobilité.
* Si vous optez pour le paiement par chèque, vous devrez présenter une pièce d'identité si le montant est inférieur à 100 €. Pour les montants égaux ou supérieurs à 100 €, la présentation de deux pièces d'identité sera nécessaire.
Quels sont les documents à fournir pour souscrire un forfait Navigo Annuel ?
Les documents nécessaires à la souscription d'un forfait Navigo Annuel à un point de vente sont :
-
un justificatif d'identité ;
-
un relevé d'identité bancaire (RIB) format papier ou numérique (si vous choisissez le prélèvement mensuel) ;
-
un moyen de paiement pour régler les frais de souscription, le premier mois d'abonnement ou la totalité du forfait.
Bon à savoir : Bien que non obligatoire à la souscription d'un forfait Navigo Annuel, un justificatif de domicile peut vous être demandé au point de vente.
Sur quel passe Navigo est rechargeable un forfait Navigo Annuel ?
Le forfait Navigo Annuel est rechargeable uniquement sur un passe Navigo Annuel.
Est-il possible de charger un forfait Navigo Annuel sur mon téléphone ?
Le forfait Navigo Annuel n'est pas rechargeable sur un téléphone.
Est-il possible de souscrire à l'avance un forfait Navigo Annuel ?
Vous pouvez souscrire un forfait Navigo Annuel jusqu'à 60 jours avant la date de début d'abonnement souhaitée.
Est-il possible de souscrire un forfait Navigo Annuel en cours de mois ?
La souscription au forfait Navigo Annuel en cours de mois en possible, mais uniquement à un point de vente. Le montant à régler pour le mois en cours dépend du jour de souscription :
-
Si vous souscrivez avant les 20 derniers jours du mois, vous devrez payer la totalité du mois.
-
Si vous souscrivez dans les 20 derniers jours du mois, vous devrez payer un prorata d'environ 4,00 €* par jours restants.
* Le prorata par jour est égal à 1/20ème d'1/11ème du prix du forfait Navigo Annuel soit :
-
4,44 € par jour pour un forfait zones 1-5.
-
4,14 € par jour pour un forfait zones 2-3.
-
4,03 € par jour pour un forfait zones 3-4.
-
3,93 € par jour pour un forfait zones 4-5.
Attention : Vous ne pouvez pas souscrire un forfait Navigo Annuel en cours de mois sur internet. Lors de votre demande, la plateforme vous proposera un début de validité :
-
Le 1er du mois suivant, si vous effectuez votre demande entre le 1er et le 15 du mois en cours.
-
Le 1er du mois d’après, si votre demande est faite entre le 16 et le dernier jour du mois en cours.
Quel jour du mois sont prélevées les mensualités d'un forfait Navigo Annuel ?
Le prélèvement mensuel du forfait Navigo Annuel est effectué entre le 2 et le 5 de chaque mois.
Voici le calendrier prévisionnel 2025 des prélèvements du forfait Navigo Annuel (source : agence Navigo Annuel) :
-
3 janvier 2025
-
3 février 2025
-
3 mars 2025
-
3 avril 2025
-
5 mai 2025
-
3 juin 2025
-
3 juillet 2025
-
4 août 2025
-
3 septembre 2025
-
3 octobre 2025
-
3 novembre 2025
-
3 décembre 2025
-
5 janvier 2026
Est-il possible de payer un forfait Navigo Annuel d'une autre personne ?
Le « payeur » et le « porteur » du forfait Navigo Annuel peuvent être deux personnes différentes. Lors de la souscription du forfait en agence, les deux personnes doivent être présentes pour signer chacune le contrat d'abonnement. Il est également possible de changer de payeur en cours d'abonnement.
Utilisation
Comment s'utilise le forfait Navigo Annuel ?
Le forfait Navigo Annuel est valable pour une période de 12 mois consécutifs et vous permet de voyager de manière illimitée sur tous les modes de transport* dans les zones que vous avez choisies. Pour être valable, le passe Navigo Annuel contenant le forfait Navigo Annuel doit être validé à chaque accès au réseau de transport.
* Modes de transport autorisés :
-
Métros
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RER
-
Bus
-
Tramways
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Trains Transilien
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TER et Intercités
-
Bus Noctilien
-
RoissyBus
J'ai souscrit un forfait Navigo Annuel en cours de mois, combien de temps est valable mon forfait ?
Si vous avez souscrit entre le 1er et le 14 du mois, votre forfait Navigo Annuel est valide pour le mois de souscription ainsi que pour les 11 mois suivants. Si vous avez souscrit entre le 15 et le dernier jour du mois, votre forfait Navigo Annuel est valide pour le mois de souscription et pour les 12 mois suivants.
Le forfait Navigo Annuel est-il dézoné les week-ends et pendant les vacances ?
Le forfait Navigo Annuel bénéficie du dézonage les week-ends, les jours fériés et pendant les vacances scolaires.
Les périodes de dézonage sont :
-
les week-ends, du samedi 00h00 au dimanche 23h59 inclus ;
-
les jours fériés, de 00h00 à 23h59 inclus le jour considéré ;
-
les petites vacances scolaires (Toussaint, Noël, Hiver, Printemps), durant l'ensemble des congés de la zone C ;
-
les grandes vacances scolaires (Été), sur la période comprise entre le 15 juillet et le 15 août.
Dysfonctionnements
Le forfait Annuel sur mon passe Navigo Annuel ne fonctionne pas, que faire ?
Pour connaître le motif de refus de votre passe Navigo Annuel, vous devez lire le message affiché sur l'écran LCD situé sur l'appareil de contrôle. Voici la liste des messages pouvant s'afficher sur l'écran du valideur (voir photo) :
-
"Pas de titre chargé" signifie que votre forfait n'a pas été chargé sur votre passe ou que votre forfait est expiré.
-
"Passe déjà validé" signifie que votre forfait a déjà été validé dans cette station, dans ce bus ou tramway, il y a moins de 8 minutes. Adressez-vous à un agent pour qu'il vérifie l'heure de la dernière validation et vous autorise le passage.
-
"Représenter votre carte" signifie que l'appareil de contrôle n'a pas réussi à lire votre carte. Un passe Navigo placé dans un portefeuille ou dans un sac est moins bien détecté par les valideurs, sortez-le et retentez de le valider.
-
"Hors zone de validité" signifie que la zone dans laquelle vous souhaitez voyager n'est pas incluse dans le forfait que vous avez choisi. L'ajout de zones est possible en cours d'abonnement à un guichet ou une agence commerciale.
Si aucun message ne s'affiche, l'antenne à l'intérieur de votre passe Navigo est probablement défectueuse. Adressez-vous à un agent, il fera le diagnostic de votre passe et vous proposera une solution pour continuer votre voyage.
Service après-vente
Est-il possible de suspendre ou résilier un forfait Navigo Annuel ?
Le forfait Navigo Annuel peut être suspendu ou résilié à tout moment sans frais. Tout mois commencé est dû, c'est-à-dire qu'une suspension ou une résiliation en cours de mois n'entraîne pas le remboursement de celui-ci*. La date de suspension ou de résiliation proposée en agence ou sur internet est toujours le dernier jour du mois en cours. Mais vous pouvez, si vous le souhaitez et par anticipation, choisir le dernier jour du mois suivant.
* Une tolérance peut être accordée sur les quatre premiers jours du mois en cas de suspension ou de résiliation. Un remboursement du mois concerné peut être accepté en agence si cette tolérance est toujours appliquée. Renseignez-vous auprès d'un agent RATP ou Transilien SNCF.
Conséquences de la suspension d'un forfait Navigo Annuel :
-
Après le règlement du dernier mois d'abonnement, les prélèvements mensuels automatiques sur votre compte bancaire sont interrompus (12 mois maximum de suspension possible, au-delà votre contrat est résilié).
-
Votre forfait Navigo Annuel n'étant pas allé à son terme, vous perdez le mois gratuit dont vous auriez pu bénéficier au bout de 11 mois d'abonnement consécutifs sans interruption.
-
Votre forfait Navigo Annuel suspendu peut être repris à tout moment sans frais de dossier.
Conséquences de la résiliation d'un forfait Navigo Annuel :
-
Après le règlement du dernier mois d'abonnement, les prélèvements mensuels automatiques sur votre compte bancaire sont arrêtés.
-
Votre contrat au forfait Navigo Annuel n'étant pas allé à son terme, vous perdez le mois gratuit dont vous auriez pu bénéficier au bout de 11 mois d'abonnement consécutifs.
-
Si vous souhaitez vous réabonner au forfait Navigo Annuel, vous devrez souscrire un nouveau contrat ce qui entraînera des frais de dossier.
Bon à savoir : Une demande de suspension faite avant le 15 du mois en cours pour une date d'effet au dernier jour du mois vous évite le prélèvement automatique du mois suivant. En cas de demande de suspension après le 15 du mois en cours, un prélèvement pour le mois suivant apparaîtra sur votre compte bancaire, mais sera remboursé automatiquement.
Les personnes ayant réglé leur forfait Navigo Annuel au comptant à une agence recevront par lettre-chèque le solde des mois de forfait non utilisés. Les personnes ayant réglé leur forfait Navigo Annuel au comptant en ligne recevront par virement le solde des mois de forfait non utilisés.
La demande de suspension ou de résiliation est possible, soit :
-
à un point de vente RATP ;
-
à un guichet Services Navigo SNCF ;
-
par téléphone, en appelant l'agence Navigo Annuel au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)* ;
-
depuis votre espace en ligne, sur le site iledefrance-mobilites.fr*.
* Si vous optez pour une demande de suspension ou de résiliation par téléphone ou par internet, vous devrez ensuite attendre 48 heures pour mettre à jour votre passe Navigo Annuel. Cette mise à jour est obligatoire pour prendre en compte votre demande et s'effectue, soit :
-
à un point de vente RATP ou Transilien SNCF ;
-
à un distributeur automatique en station ou gare d'Île-de-France ;
-
Nouveau : à l'aide de votre téléphone, avec l'application Île-de-France Mobilités (voir blog d'actualités).
Est-il possible de changer les zones d'un forfait Navigo Annuel ?
Le changement de zones d'un forfait Navigo Annuel en cours d'abonnement est possible. Le montant des mensualités s'ajustera automatiquement pour correspondre aux nouvelles zones de votre forfait. Si vous avez réglé votre forfait Navigo Annuel au comptant, un supplément vous sera demandé en cas de forfait au montant supérieur ou une lettre-chèque de remboursement vous sera envoyée en cas de forfait au montant inférieur.
Est-il possible de changer le jour de prélèvement d'un forfait Navigo Annuel ?
Le jour de prélèvement du forfait Navigo Annuel est automatiquement programmé pour le 2 de chaque mois, mais vous avez deux autres choix possibles. Vous pouvez demander le 8 ou le 12 de chaque mois. Ce changement de jour de prélèvement se demande à tout moment à un point de vente RATP ou guichet Services Navigo SNCF.
Comment modifier le compte bancaire associé aux prélèvements mensuels de mon forfait Navigo Annuel ?
Vous pouvez demander le changement de domiciliation bancaire, soit :
-
à un point de vente RATP ;
-
à un guichet Services Navigo SNCF ;
-
par téléphone, en appelant l'agence Navigo Annuel au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé) ;
-
depuis votre espace en ligne, sur le site iledefrance-mobilites.fr.
En cas de demande à un point de vente, un RIB au format papier ou numérique vous sera demandé et vous devrez signer le nouveau mandat SEPA édité. Si votre demande est faite avant le 15 du mois en cours, votre nouvelle domiciliation sera prise en compte pour le prochain prélèvement automatique. Si la demande est faite après le 15 du mois en cours, la nouvelle domiciliation sera prise en compte à la mensualité suivante.
Est-il possible de changer le mode de paiement de mon forfait Navigo Annuel ?
Selon le cas, vous pouvez changer le mode de paiement de votre forfait Navigo Annuel en cours d'abonnement :
-
Si vous avez opté pour le prélèvement automatique et que vous souhaitez régler le solde de votre abonnement, vous devez vous rendre à un point de vente RATP ou un guichet Services Navigo SNCF. Le solde de vos mensualités restantes sera à régler sur place selon les moyens de paiement acceptés.
-
Si vous avez opté pour le paiement au comptant, vous devrez attendre la fin de votre abonnement pour demander le changement de mode de paiement pour votre prochain contrat.
Que faire en cas d'oubli de mon passe Navigo Annuel ?
En cas d'oubli de passe Navigo, les titulaires d’un forfait Navigo Annuel peuvent bénéficier d’un coupon de dépannage*. Pour obtenir ce coupon, il suffit de se rendre dans un point de vente RATP ou à un guichet Services Navigo SNCF, muni d’une pièce d’identité. Le coupon de dépannage est un titre de transport valable pour la journée (jusqu’à 23h59) dans toutes les zones couvertes par votre forfait, et sera accompagné d’une carte nominative. Les coupons de dépannage sont proposés aux voyageurs titulaires d'un forfait, soit :
* Dans la limite de 2 coupons de dépannage par an (année civile).
Où puis-je obtenir les reçus d'achat de mes forfaits Navigo Annuel ?
Vous avez la possibilité d'obtenir l'historique de vos achats, soit :
-
depuis votre espace personnel, sur le site iledefrance-mobilites.fr ;
-
à un point de vente RATP ;
-
à un guichet Services Navigo SNCF ;
-
par correspondance, en appelant l'agence Navigo au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).
Quelles sont les règles en cas d'impayés pour le forfait Navigo Annuel ?
Si vous avez opté pour le prélèvement mensuel en tant que mode de paiement pour votre forfait Navigo Annuel et qu'une mensualité n'a pas été honorée, vous recevrez un message (SMS ou e-mail) de la part de l'agence Navigo Annuel pour vous informer de l'impayé.
Vous devrez régler cet impayé dans un délai de 10 jours à compter de l'envoi du message, soit :
-
à un point de vente RATP ;
-
à un guichet Services Navigo SNCF ;
-
par téléphone, en appelant l'agence Navigo au 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé) ;
-
depuis votre espace personnel en ligne, sur le site iledefrance-mobilites.fr.
Si l'impayé n'est pas réglé dans le délai imparti, l'agence Navigo Annuel procédera à une nouvelle tentative de prélèvement sur votre compte bancaire lors de la prochaine mensualité. Cette transaction inclura donc le montant de deux mensualités, ainsi que des frais d'impayé de 1,06 €.
En cas de nouveau refus de prélèvement bancaire, vous recevrez un message de l'agence Navigo Annuel pour vous informer du retard de paiement de votre forfait Navigo Annuel. Vous devrez régulariser ce retard de paiement dans les 10 jours suivant l'envoi de ce message. Le montant à régler comprendra deux mensualités, ainsi que des frais d'impayé de 2,12 € (équivalant à 2 fois 1,06 €).
Si, dans les dix jours suivant l'envoi du message de l'agence Navigo Annuel, vous ne réglez pas votre retard de paiement, l'agence cessera les prélèvements sur votre compte bancaire et vous demandera le règlement de trois mensualités, auxquelles s'ajouteront des frais d'impayé de 2,12 € (équivalant à 2 fois 1,06 €).
En cas de non-paiement suite à cette dernière relance de l'agence Navigo Annuel, votre contrat Navigo Annuel sera résilié et votre passe Navigo Annuel sera opposé. Vous demeurerez redevable de cette dette envers l'agence Navigo Annuel pendant une période d'un an.
Après expiration de ce délai et en cas de non-recouvrement de cette dette, vous recevrez un avis des sommes à payer à Île-de-France Mobilités édité par le Trésor Public. Ces sommes seront à régler auprès du Trésor Public via le site payfip.gouv.fr. Des actions de saisies sur compte bancaire ou sur salaire pourront être engagées par Île-de-France Mobilités. Aucune nouvelle souscription, en tant que payeur, d'un forfait Navigo Annuel, Annuel Senior, Imagine R Junior, Imagine R Scolaire, Imagine R Étudiant ou Navigo Liberté + ne sera autorisée tant que cette dette ne sera pas recouvrée.